PREGUNTAS FRECUENTES
Si tienes otra duda escríbenos por correo a hola@losmilagrines.com
Tienen tienda física?
No, somos tienda on line. Para ver nuestros productos en físico puedes agendar una cita a través de DM Instagram o por correo electrónico y con gusto te recibiremos.
Cómo puedo personalizar un producto?
Todos nuestros productos son personalizables y editables, es decir que puedes solicitar ajustes, cambios o modificaciones según tus prefencias, gustos o necesidades. Casi todos nuestros productos se personalizan directamente al comprarlos. Existe un campo de texto en cada producto que debes de responder antes de poder subir tu producto al carrito de compras. El campo “Nombre:” será el que debes utilizar para escribir el nombre que imprimiremos en la portada de tal producto.
Existen otros campos que servirán para completar las especificaciones que se pueden personalizar en algunos de nuestros productos, como ¿de cuantos meses será tu planner?, Fecha de inicio de un planner, Tipo de pasta en planners, notebook y otras libretas, Títulos para el lomo en las carpetas, etc. Todos estos campos nos ayudaran a saber cómo personalizar tu producto.
Las imágenes presentadas en cada producto son imágenes con nombres sugeridos para el ejemplo, pero esto no quiere decir que tu producto te llegará con el nombre de dicha imagen.
Si quieres realizar modificaciones en el diseño, cambios de idioma, cambios de frases o algún otro ajuste como formas, tamaños y colores, será necesario que te pongas en contacto con nosotros antes de realizar tu compra para poder ayudarte adecuadamente y darte una cotización correcta. Todos nuestros productos se pueden modificar ya que nosotros somos fabricantes 100% de todo lo que hacemos en Happydays. No dudes en pedir una cotización especial y no te quedes con las ganas de poder disfrutar de nuestros productos justo como tú los requieres.
Puedo hacer modificaciones en los diseños, tamaños, tipografías o color?
Sí, todos nuestros productos pueden ser modificados según el gusto del cliente. Para esto será necesario que te pongas en contacto con nosotros antes de realizar tu compra para poder ayudarte adecuadamente y darte una cotización correcta. Todos nuestros productos se pueden modificar ya que nosotros somos fabricantes 100% de todo lo que hacemos en Los Milagrines.
No dudes en pedir una cotización especial y no te quedes con las ganas de poder disfrutar de nuestros productos justo como tú los requieres. Escríbenos un correo a hola@losmilagrines.com para ver todos los temas de personalización de productos
Puedo enviar mi propio diseño?
Si quieres que imprimamos tus diseños sobre alguno de nuestros productos debes buscar los productos que sean “diseña tu propia portada” de esta forma nosotros sabremos que tú serás quien nos haga llegar el diseño para que lo podamos imprimir en dicho producto. Los diseños deben ser enviados al correo hola@losmilagrines.com en la medida y resolución adecuada.
Tienen precios de mayoreo?
Manejamos precios de mayoreo a partir de 10 piezas y cotizaciones especiales a partir de 80 piezas. Puedes escribirnos un correo a hola@losmilagrines.com solicitando tu cotización.
Cómo hacen los envíos?
Enviamos a toda la república mexicana.
Envíos Locales:
El envío local tiene un costo de $60 pesos y se envía a través de una compañía externa que nos proporciona el servicio de envío a domicilio dentro del área metropolitana de León, Gto. El precio puede variar si te encuentras en municipios lejanos al centro de la ciudad. La tarifa de envío será calculada según tu dirección de entrega al completar los pasas para finalizar tu compra.
Envíos nacionales:
El envío nacional tiene un costo de $120 pesos y se envía a travez de una guía económica de Fedex. El tiempo de entrega es de 2 a 3 días hábiles una vez que tu pedido haya sido empacado y recibido por las oficinas de Fedex..
Todos los envíos cuentan con un número de guía el cual se te proporcionará una vez que el tiempo de diseño y producción de tu pedido haya sido concluido.
Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega es de 7 a 10 días hábiles a partir de la fecha de pago. En caso de los pedidos locales (León, Gto.) El tiempo corre a partir de la fecha en la que tu pedido haya sido procesado y el estado haya sido cambiado de “procesado” a “En producción”.
Es importante que consideres que todos nuestros productos se fabrican sobre pedido y el tiempo de entrega puede variar en fechas de alta demanda como navidad, día del maestro, preventas o ventas especiales de aniversario.
Los pedidos realizados después de las 12 del medio día se procesarán al siguiente día hábil. Los pedidos realizados en sábado o domingo se procesarán al lunes o siguiente día hábil.
Consulta el calendario de fechas importantes 2020 para saber con más exactitud nuestras fechas saturadas.
Cómo puedo realizar el pago?
Tenemos varias formas de pago, todas ellas confiables y varian segun tu ubicación. La forma más rápida de realizar el pago es por medio de tu tarjeta de crédito o débito a través de nuestra plataforma. Aceptamos Visa, MasterCard y America Express.
Otro método de pago es mediante tu cuenta de PayPal. En este caso también puedes pagar utilizando tu tarjeta de crédito o débito o incluso usar tu saldo de PayPal. Al pagar con PayPal, puedes aprovechar 3 o 6 mensualidades sin intereses en compras mayores a $999 pesos.
Puedes pagar mediante deposito en OXXO a través de OXXO Pay. Al seleccionar este método de pago tu pedido quedará en “espera de pago” y esté será acreditado una vez que hayas hecho el depósito en tu tienda OXXO más cercana. Para esto OXXO Pay te proporcionará una clave única para realizar el pago de tu pedido.
Si estás en León y área metropolitana nuestra plataforma te dará la opción de pagar en efectivo al entregarte tu pedido. En caso de que tu entrega sea a domicilio, el pago deberá de ser en efectivo y directamente al repartidor. Recuerda que el envio será programado personalmente por teléfono y tu pedido no será enviado a menos que Tú nos indiques que así lo hagamos. Es necesario que tengas el pago al tiempo en el que el repartidor se presente.
Para los casos en los que el tipo de entrega es en nuestro taller de producción, la forma de pago puede ser: efectivo o tarjeta de crédito o débito. De igual manera recibirás una llamada y/o aviso por correo electrónico para informarte que tu pedido está listo y puedes pasar a recogerlo.
Puedo pagar hasta que entreguen mi pedido?
Si estás en León y área metropolitana y el sistema, al reconocer tu código postal, te da la opción de “Recoger en Los Milagrines” entonces tu pedido será procesado y pasará directamente a producción. Tu pago lo podrás hacer al momento en que te entreguemos.
En pedidos nacionales, deberás realizar tu pago con anticipación para que este sea procesado y pase a producción.